【コンサルタントの道具箱】ワインバーグいわく、やる価値のないことは、きちんとやる価値もない。

ざっくり言うと

1. エンジニアにして経営コンサルタント、ジェラルド=ワインバーグの本は面白い。
2. 願いの杖。本音を言えない部下は本音を言うようにしよう。
3. 時間にまつわる法則たち。ケアリーのゴミ警報。やる価値のないことは、きちんとやる価値もない。

エンジニアにとっておなじみ、ワインバーグさん

今日紹介するのは、ワインバーグさんの「コンサルタントの道具箱」である。

エンジニアにとっては馴染みの深い経営コンサルタントであるが、ビジネスサイドの間ではそこまで有名では無いかもしれない。

ひとことで紹介すると、彼の本は現代版一休さんである。

誰もが陥りがちな問題発見と解決のプロセスを、卑近な例で色々と紹介してくれる。

彼の言い回しも独特でワインバーグ節と呼ばれており、面白い。

著名な本では「コンサルタントの道具箱」のほか、ライト、ついてますか―問題発見の人間学(共立出版)がある。

こちらは一休さんのとんち話集である。様々な問題に対して、どのように機転をきかせて解決するか、豊富な事例が載っている。

タイトルの「ライト、ついてますか?」は、標識でどのようにトンネルでライトを付けるように言うべきか、という問題の一休さん的解決策である。詳細は本で確認してほしい。目からウロコがおちる。

願いの杖

今回は「コンサルタントの道具箱」の中から、悩んでいる人も多い問題を解決する道具を2つ紹介しよう。

1つめは、願いの杖である。

これは、本音をはっきりと言う権利があなたにはある、ということを示している。

いや、実は権利というよりは、義務かもしれない。

上司にとって部下が本当に望んでいることを理解できなければ、解決できたはずの問題が解決できなくなるのだ。

実は、この願いの杖の章は、メルという部下と上司に当たるジェリーの会話形式で始まる。

ジェリーはメルがホントのことを希望できていないことを察して、ホントのことを言えるように促していく。結果メルは潜在的なリスクを消し去ることができ、物事はうまくいく。

たとえば、開発が遅延していて1ヶ月の延長が必要だとしよう。この時に2-3週間必要だと希望する部下は多いかもしれないが、実際足りないのだから開発は完了しない。

むしろ期待値を下回ることで不当な評価を部下が経験することになる。

ワインバーグは、上司や顧客にホントのことを伝えるために、願いの杖をイメージしてきちんと相談することを進めている。

事実がわかっていない状況が一番危険なのだ。誰しも思い当たるフシがあるだろう。

やる価値のないことは、きちんとやる価値もない

仕事術でもおなじみの時間と力の掛け方の話は、コンサルタントの道具箱でも大事な内容として登場する。

ワインバーグはケアリーのゴミ警報なるものを紹介している。

神聖なる学窓を巣立ったのち、私はコンピューター関係の仕事につき、その後、コンピューターに関する文章を書く仕事を始めた。
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数冊の技術書を出したところで、かつてフリーブル教授のおかげで放り出した批評の仕事をまたやらないかと声がかかった。
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担当編集者のケアリー・ベーカーから技術書の原稿と小切手がやってきて、私はその原稿を改善するためのコメントをつけて返す。こうした原稿に私の提案や訂正がいろいろと組み込まれて3冊ほど本になり、私はまた自分の才能に得意になった。ところが、ケアリーの4本目の原稿は、私の才知をもってしてもどうしようもなかった。
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第一に、書き手が内容のことをまるでわかっていない。第二に、文章の書き方もろくに知らない。あまりにもひどい原稿で、ぞくぞくした。ずたぼろにこきおろすサディスティックな喜びを感じたのだ。当時、私はグリニッチビレッジに住んでいたので、42ページにわたる超大作をたずさえて青緑色のマグロウヒル・タワーまで出かけていった。
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ケアリーに目の前でほめてもらいたくてしょうがなかった。ところが、ほめてはもらえなかった。それどころか、ケアリーはきっちりタイプした紙の束を左手で持ち上げて、「これはなんだね」と聞いた。「例の原稿へのコメントです」。私は自信満々に答えた。ケアリーは最後のページをちらりと見た。「42ページ？あの原稿に？」「完璧を期そうと思ったもので」「それでゴミにのしまでつけたのか。こんなもの、2行で十分だ」
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こうしてようやく、レディングの読書の法則が何にでもあてはまることを学んだ。この一般化した法則を、「ケアリーのゴミ警報」と呼ぶことにした。
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やる価値のないことは、きちんとやる価値もない。
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ケアリー自身の言葉に近い言い方をすると、こうなる。
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ゴミにのしをつけるな。

自分にとってやる価値の無いことにいくら時間を掛けても、ムダである。

大事なことは、てこを意識して時間を費やすことであり、努力が結果につながっているか日々確認する必要がある。

そしてどうせ参考にならない資料の体裁を整えてもムダなので、一切やらないことである。